1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují používání rezervačního systému Terminea (dále jen „služba“), který provozuje společnost Leadbakers s.r.o., IČO 24445797, se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha (dále jen „provozovatel“). Službu využívají podnikatelé a firmy (dále jen „zákazník“) k přijímání a správě rezervací svých klientů.
Služba je určena podnikatelům. Na vztah mezi provozovatelem a zákazníkem se nepoužijí ustanovení o ochraně spotřebitele.
2. Registrace a účet
Zákazník se registruje e-mailem a heslem. Odpovídá za správnost údajů, za zabezpečení přístupu a za jednání osob, kterým přístup do účtu umožní (kolegové s rolí v účtu).
3. Zkušební doba
Po registraci může zákazník službu 14 dní používat zdarma, bez zadání platební karty. Pokud si během zkušební doby nevybere tarif, účet se po jejím skončení omezí na čtení a data zůstanou zachována nejméně 30 dní.
4. Cena a platby
- Cena se řídí aktuálním ceníkem. Poskytovatel není plátcem DPH, ceny jsou konečné.
- Předplatné se platí předem, měsíčně nebo ročně, platební kartou přes Stripe. Faktury jsou dostupné v administraci.
- SMS nad rámec balíčku v tarifu se účtují podle ceníku za uplynulé období.
- Zálohy a platby klientů zákazníka probíhají přes účet zákazníka ve službě Stripe. Poplatky platební brány hradí zákazník podle ceníku Stripe.
5. Změna tarifu a ukončení
Tarif lze kdykoli změnit nebo zrušit v administraci. Zrušení je účinné ke konci zaplaceného období; již zaplacené období se nevrací. Provozovatel může smlouvu vypovědět s měsíční výpovědní lhůtou, nebo okamžitě při hrubém porušení těchto podmínek.
6. Data zákazníka
Data o klientech, službách a rezervacích patří zákazníkovi. Zákazník si je může kdykoli exportovat do CSV. Při zpracování osobních údajů klientů zákazníka je provozovatel zpracovatelem a zákazník správcem; jejich vztah upravuje smlouva o zpracování osobních údajů, která je součástí těchto podmínek.
7. Dostupnost a odpovědnost
Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby, nezaručuje ji však. Plánovanou údržbu oznamuje předem. Odpovědnost provozovatele za škodu je omezena do výše ceny zaplacené zákazníkem za posledních 12 měsíců, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
8. Zakázané použití
Službu nelze používat k rozesílání nevyžádaných sdělení, k činnosti v rozporu s právními předpisy ani způsobem, který ohrožuje bezpečnost služby nebo jiných zákazníků.
9. Změny podmínek
Provozovatel může tyto podmínky měnit. Změnu oznámí e-mailem nejméně 30 dní předem; zákazník, který se změnou nesouhlasí, může smlouvu do dne účinnosti změny vypovědět.
10. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Kontakt: info@terminea.cz.