Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů návštěvníků webu terminea.cz a zákazníků služby Terminea je Leadbakers s.r.o., IČO 24445797, se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha. Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: info@terminea.cz.
Jaké údaje a proč
Kontaktní formulář, žádost o ukázku, novinky
Jméno, e-mail, telefon, název a typ podniku, počet zaměstnanců, text zprávy a informace o tom, odkud jste na web přišli (např. parametry kampaně). Účel: odpovědět na dotaz, domluvit ukázku, poslat novinky. Právní základ: opatření před uzavřením smlouvy a oprávněný zájem; u novinek váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat.
Zákaznický účet
Údaje o podniku a uživatelích účtu, fakturační údaje a záznamy o používání služby. Účel: poskytování služby, fakturace, podpora. Právní základ: plnění smlouvy a zákonné povinnosti (účetnictví).
Klienti našich zákazníků
Údaje klientů, kteří si rezervují termín u salonu nebo kliniky, zpracováváme jako zpracovatel podle pokynů daného podniku. Správcem je vždy podnik, u kterého jste si termín rezervovali; na něj se obracejte se žádostmi o přístup či výmaz.
Cookies a měření
Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem. Podrobnosti najdete na stránce Cookies.
Jak dlouho údaje uchováváme
- dotazy a poptávky: 2 roky od poslední komunikace,
- odběr novinek: do odhlášení,
- zákaznický účet: po dobu trvání smlouvy a 3 roky poté, účetní doklady 10 let.
Komu údaje předáváme
Zpracovatelům, kteří nám pomáhají službu provozovat: hosting a databáze (Vercel, Supabase, servery v EU), e-mail (Resend), SMS brána (GoSMS), platby (Stripe), analytika (Google, jen se souhlasem). Se všemi máme smlouvy podle GDPR. Pokud dochází k předání mimo EU, je zajištěno standardními smluvními doložkami nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku a odvolat souhlas. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).